返金ポリシー

返品・返金ポリシー（CORENIQUE）

最終改定日：2025年9月19日

当ショップでご購入いただいた商品につきましては、原則として返品・交換をお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り、商品到着後7日以内 にご連絡いただいたものについて、当社の確認・判断のうえ対応いたします。

・お届けした商品が不良品であった場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

手続き（まずはお問い合わせ）

・返品ご希望の際は、お問い合わせフォームまたは

　メール：corenique@toyogiken.jp（件名：返品依頼／注文番号）へご連絡ください。

・当社から可否と返送方法・返送先をご案内します。事前承認のない返送（無断返送／着払い返送）はお受けできません。

返品条件（受領基準）

・未使用・未洗濯で、タグ／付属品／箱がそろい、再販可能な状態であること。

・当社の案内に従い、指定の期限内にご返送いただくこと。

送料・返金

・不良・誤配送：往復送料は当社負担。

・お客様都合（当社が例外的に認めた場合）：返送送料・各種手数料はお客様負担。初回送料は返金対象外です。

・返金は元の決済方法で行います。処理は当社が利用するShopifyの決済システム／各決済事業者を通じて行われ、反映時期はカード会社等の処理に依存します。

返品不可の主な商品

・セール／アウトレット品、衛生商品、受注生産・名入れ・カスタム品、開封済みインナー類、ギフトカード、ノベルティ単体

・商品ページに個別の条件が記載されている商品（その記載が優先）

その他

・通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。

・受取拒否・長期不在等で返送となった場合、往復送料等の実費をご請求することがあります。

・具体的な条件が定められている場合は、商品ページの記載が優先されます。